Política de Privacidade

Na LEKYSHA, respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A LEKYSHA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

E-mail: info@lekysha.com
WhatsApp: +351 926 667 295

2. Dados Pessoais que Podemos Recolher

Consoante a forma como utiliza o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados:

Nome e apelido;
Endereço de correio eletrónico;
Número de telefone;
Morada de faturação e de entrega;
Número de Identificação Fiscal (NIF), quando fornecido;
Informações relativas às encomendas e ao respetivo histórico;
Informações necessárias ao processamento de pagamentos;
Dados de navegação, endereço IP, dispositivo, navegador e tecnologias semelhantes;
Preferências de comunicação, quando tenha autorizado o envio de comunicações comerciais.

Os dados completos do seu cartão bancário não são armazenados pela LEKYSHA. Os pagamentos são processados através de prestadores de serviços de pagamento externos, de acordo com o método selecionado no momento da compra.

3. Para que Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Processar, preparar e enviar encomendas;
Gerir pagamentos, reembolsos, trocas e devoluções;
Emitir documentos de faturação;
Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de contacto;
Gerir a conta de cliente, quando aplicável;
Prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas do website;
Cumprir obrigações legais, contabilísticas e fiscais;
Analisar o funcionamento e utilização do website, quando permitido;
Enviar novidades, campanhas ou outras comunicações comerciais quando tenha dado o seu consentimento.

4. Fundamentos Jurídicos do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais poderá basear-se, consoante a situação, nos seguintes fundamentos jurídicos:

Execução de um contrato, nomeadamente para processar e entregar uma encomenda;
Cumprimento de obrigações legais, incluindo obrigações fiscais, contabilísticas e de faturação;
Consentimento, por exemplo, para determinadas comunicações de marketing ou tecnologias não essenciais;
Interesse legítimo, quando necessário para a segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço ou defesa de direitos da LEKYSHA, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados.

5. Pagamentos

Os pagamentos efetuados no website são processados através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados no checkout.

Dependendo do método escolhido, determinados dados poderão ser transmitidos ao respetivo prestador exclusivamente na medida necessária para processar a transação, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

A LEKYSHA não tem acesso aos dados completos do seu cartão de pagamento quando estes são introduzidos diretamente na infraestrutura segura do prestador de pagamentos.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Poderemos partilhar dados pessoais apenas quando tal seja necessário para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais, nomeadamente com:

Prestadores de serviços de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Prestadores de alojamento, manutenção e segurança do website;
Serviços de faturação, contabilidade e apoio administrativo;
Prestadores de ferramentas de análise, comunicação ou marketing, quando legalmente permitido;
Autoridades públicas ou outras entidades, quando exista uma obrigação legal para o efeito.

Quando terceiros tratam dados pessoais por nossa conta, procuramos trabalhar com prestadores que ofereçam garantias adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores tecnológicos utilizados poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando exista uma transferência internacional de dados, serão utilizados, quando exigido pela legislação aplicável, mecanismos adequados de proteção, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias legalmente reconhecidas.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinados dados relacionados com encomendas, faturação, pagamentos ou obrigações contabilísticas poderão ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação aplicável.

Os dados utilizados para comunicações comerciais serão tratados até retirar o seu consentimento ou solicitar que deixe de receber essas comunicações.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer, quando estejam reunidas as respetivas condições, os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais;
Retificação de dados inexatos ou incompletos;
Eliminação dos seus dados;
Limitação do tratamento;
Oposição ao tratamento;
Portabilidade dos dados;
Retirada do consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de info@lekysha.com.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A LEKYSHA utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do website e, mediante as escolhas efetuadas pelo utilizador, para fins de análise, personalização ou outras funcionalidades.

As tecnologias que não sejam estritamente necessárias são utilizadas de acordo com as opções de consentimento disponibilizadas no website.

Para mais informações sobre os cookies utilizados e sobre a forma de gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Comunicações Comerciais

Quando tenha autorizado o envio de comunicações comerciais, poderemos utilizar o seu endereço de e-mail para lhe enviar novidades, ofertas ou informações relacionadas com a LEKYSHA.

Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento através da opção disponibilizada nas próprias comunicações ou contactando-nos.

13. Menores de Idade

O website da LEKYSHA e os produtos nele comercializados destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.

Não pretendemos recolher conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

14. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que seja necessário refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados pela LEKYSHA.

Quando forem efetuadas alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

15. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados ou exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos através de: